Renoliva — Regulamin Newslettera

§ 1. Postanowienia ogólne

Administratorem danych osobowych oraz usługodawcą świadczącym usługę Newsletter (dalej: „Administrator” lub „Usługodawca”) jest: Vionelle Sp. z o.o., ul. Ludwika Idzikowskiego 16/401, 00-710 Warszawa, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001159449, NIP: PL5214108074, REGON: 541074554. Adres e-mail: [email protected], telefon: +48 33 443 00 48 (pon.–pt. 9:00–17:00), strona internetowa: [domena] (dalej: „Serwis”).
We wszelkich sprawach dotyczących usługi Newsletter oraz przetwarzania danych osobowych Użytkownik może kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych wskazanych w ust. 1.
Newsletter to usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na cyklicznym lub okazjonalnym przesyłaniu na podany adres e-mail informacji o aktualnych promocjach, ofertach, produktach (suplementach diety) i usługach Administratora, a także innych treści handlowych i marketingowych. Użytkownik/Subskrybent to osoba, która zapisała się na Newsletter.
Usługa Newsletter świadczona jest nieodpłatnie. Zgodnie z przepisami wdrażającymi dyrektywę (UE) 2019/2161 (Omnibus), zapis na Newsletter stanowi zawarcie umowy o dostarczanie treści cyfrowej, w ramach której Użytkownik — w zamian za dostarczanie treści cyfrowej — udostępnia Administratorowi swoje dane osobowe (adres e-mail). Użytkownik nie ponosi z tego tytułu żadnych opłat.
Korzystanie z usługi Newsletter jest całkowicie dobrowolne i nie jest warunkiem zawarcia ani realizacji jakiejkolwiek innej umowy z Administratorem, w szczególności umowy sprzedaży produktów w Serwisie.

§ 2. Zasady zapisu na Newsletter

Zapis na Newsletter jest dobrowolny i bezpłatny.
Warunkiem skorzystania z usługi Newsletter jest: a) podanie prawidłowego adresu e-mail w formularzu zapisu lub zaznaczenie niezaznaczonego domyślnie pola wyboru (checkbox) wyrażającego zgodę marketingową — np. na stronie zamówienia (checkout); b) zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności i ich akceptacja.
Zapis odbywa się w modelu podwójnego potwierdzenia (double opt-in): a) Użytkownik podaje adres e-mail i potwierdza chęć zapisu w formularzu; b) na podany adres Administrator wysyła wiadomość z aktywnym linkiem potwierdzającym zapis; c) zapis zostaje sfinalizowany dopiero po kliknięciu linku potwierdzającego — z tą chwilą dochodzi do zawarcia Umowy o dostarczanie treści cyfrowej.
Jeżeli Użytkownik nie potwierdzi zapisu poprzez kliknięcie linku, jego adres e-mail nie zostaje dodany do listy Subskrybentów, a usługa nie jest świadczona.
Zgoda na otrzymywanie Newslettera jest dobrowolna, jednoznaczna, świadoma i konkretna. Brak zgody uniemożliwia świadczenie usługi, jednak nie wywołuje żadnych innych negatywnych konsekwencji.
Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

§ 3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Administratorem danych osobowych Użytkownika jest podmiot wskazany w § 1 ust. 1.
W ramach usługi Newsletter Administrator przetwarza adres e-mail Użytkownika, a w przypadku dobrowolnego podania — także imię oraz inne dane podane w formularzu.
Dane przetwarzane są w celach i na podstawach: a) świadczenie usługi Newsletter i dostarczanie treści cyfrowych marketingowych drogą e-mail — art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda) w zw. z art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej (PKE), wymagającym uprzedniej zgody dla kanału e-mail na marketing bezpośredni; b) wykonanie umowy o dostarczanie treści cyfrowej (zapis na Newsletter) — art. 6 ust. 1 lit. b) RODO; c) rozpatrywanie reklamacji oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f) RODO; d) realizacja obowiązków prawnych i wykazanie zgodności z RODO (rozliczalność) — art. 6 ust. 1 lit. c) oraz lit. f) RODO.
Zgodnie z art. 398 PKE zgoda na marketing bezpośredni w kanale e-mail udzielana jest odrębnie dla tego kanału i obejmuje przesyłanie informacji handlowych pocztą elektroniczną.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do świadczenia usługi. Niepodanie adresu e-mail uniemożliwia korzystanie z Newslettera.
Dane nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu wywołującemu skutki prawne, chyba że Użytkownik wyrazi na to odrębną zgodę.
Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym Administratora (hosting, systemy mailingowe, obsługa IT) na podstawie umów powierzenia i w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.
Szczegóły przetwarzania danych zawiera Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

§ 4. Czas przechowywania danych

Dane przetwarzane w celu świadczenia usługi Newsletter są przechowywane przez okres świadczenia tej usługi, tj. do momentu rezygnacji przez Użytkownika lub cofnięcia zgody, albo do zaprzestania świadczenia usługi przez Administratora.
Po ustaniu podstawy przetwarzania dane mogą być przechowywane przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami oraz do wykazania zgodności z przepisami (rozliczalność), nie dłużej niż przez okresy przedawnienia roszczeń wynikające z przepisów prawa.
Po upływie powyższych okresów dane osobowe Użytkownika zostają usunięte lub zanonimizowane.

§ 5. Prawa Użytkownika

W związku z przetwarzaniem danych Użytkownikowi przysługują prawa: a) dostępu do danych i uzyskania ich kopii (art. 15 RODO); b) sprostowania danych (art. 16 RODO); c) usunięcia danych — „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO); d) ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO); e) przenoszenia danych (art. 20 RODO); f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO); g) cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem (art. 7 ust. 3 RODO) — cofnięcie zgody jest równoznaczne z rezygnacją z usługi Newsletter.
W celu realizacji praw Użytkownik kontaktuje się z Administratorem (dane w § 1 ust. 1).
Użytkownikowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa — jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy o ochronie danych osobowych.

§ 6. Zasady rezygnacji z Newslettera

Użytkownik może w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, zrezygnować z usługi Newsletter.
Rezygnacji można dokonać w szczególności poprzez: a) kliknięcie aktywnego linku rezygnacji (oznaczonego np. „Wypisz się” / „Anulowanie subskrypcji”), znajdującego się w stopce każdej wiadomości wysyłanej w ramach Newslettera; b) przesłanie żądania rezygnacji na adres e-mail: [email protected].
Skorzystanie z linku rezygnacji lub przesłanie żądania skutkuje niezwłocznym zaprzestaniem świadczenia usługi Newsletter oraz rozwiązaniem Umowy o dostarczanie treści cyfrowej. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Administrator zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia usługi Newsletter w dowolnym czasie, o czym poinformuje Użytkowników za pośrednictwem poczty elektronicznej.

§ 7. Reklamacje

Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczenia usługi Newsletter lub zgodności dostarczanej treści cyfrowej z Umową.
Reklamację można złożyć: a) w formie elektronicznej na adres e-mail: [email protected]; b) telefonicznie pod numerem: +48 33 443 00 48 (pon.–pt. 9:00–17:00).
Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika (np. adres e-mail), opis przedmiotu reklamacji oraz żądanie Użytkownika. Podanie tych informacji jest fakultatywne i nie wpływa na skuteczność reklamacji.
Administrator rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania, i informuje Użytkownika o sposobie rozpatrzenia w takiej samej formie, w jakiej została złożona, chyba że Użytkownik wskaże inny sposób kontaktu.
Administrator nie korzysta z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów; informacje dostępne są na stronie uokik.gov.pl.

§ 8. Zmiana Regulaminu

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu świadczenia usługi, względów technicznych lub organizacyjnych, a także konieczności zwiększenia przejrzystości Regulaminu.
O każdej zmianie Administrator poinformuje Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem — za pośrednictwem poczty elektronicznej podanej podczas zapisu oraz poprzez publikację zmienionej treści Regulaminu w Serwisie.
Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian, może zrezygnować z usługi Newsletter na zasadach z § 6. Brak rezygnacji w terminie wskazanym w informacji o zmianie oznacza akceptację nowej treści Regulaminu.
Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Użytkownika ani warunków usług świadczonych przed dniem wejścia w życie zmian.

§ 9. Postanowienia końcowe i kontakt z Administratorem

Usługa Newsletter świadczona jest w języku polskim, zgodnie z przepisami prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej (PKE) oraz RODO.
Żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy prawa.
Kontakt z Administratorem: Vionelle Sp. z o.o., ul. Ludwika Idzikowskiego 16/401, 00-710 Warszawa, Polska, KRS: 0001159449, NIP: PL5214108074, REGON: 541074554. E-mail: [email protected], telefon: +48 33 443 00 48 (pon.–pt. 9:00–17:00), strona: [domena].
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji wskazanym na początku dokumentu.